Müşteri Takip Ajanı — Ajanlar

Müşteri Takip Ajanı ne yapar?

Sessiz kalan müşteriyi doğru zamanda yeniden yoklar.

Gece gündüz çalışan dijital ekip. Her biri tek bir işte uzman yapay zekâ çalışanları. Birbirleriyle konuşur, işi devreder, siz uyurken de devam eder.

Müşteri Takip Ajanı nasıl çalışır?

1. Mesaj ya da talep gelir
2. Ajan anlar, gerekirse soru sorar
3. Sonucu size veya diğer ajana devreder

Müşteri Takip Ajanı, Ajanlar grubunun bu üç adımlı akışına oturur; her adımın sonucu kayıt altına alınır ve gerektiğinde sizin onayınıza sunulur.

Bekleyen Teklif & Takip Nöbetçisi (WA-06)

Teklif gönderildikten sonra belirli süre yanıt gelmeyen veya yarım kalan görüşmeleri tespit eder; geçmiş bağlama uygun hatırlatma taslağı hazırlar.

Girdi: Son temas tarihi ve teklif durumu
Çıktı: Yönetici onayına sunulan kişiselleştirilmiş takip taslağı

Ana modüle git

Müşteri Takip Ajanı günlük akışta nasıl görünür?

Yeni müşteri

1. WhatsApp Satış Ajanı: Yeni müşteri: 3+1 daire arıyor.
2. Talep → CRM: Kayıt açıldı, ihtiyaç notu eklendi.
3. Emlak Radarı: Kriterlere uyan ilanları işaretledim.
4. Teklif Ajanı: Kişiye özel sunum sayfası hazır.
5. Müşteri Takip Ajanı: Yarın sabah için takip hatırlatması kuruldu.

Müşteri Takip Ajanı ile nasıl başlanır?

İlk adım, Müşteri Takip Ajanı sisteminin işletmenizde hangi tekrar eden işi üstleneceğini netleştirmektir. Görüşmede mevcut akışınız, kullandığınız araçlar ve beklediğiniz sonuç dinlenir; Ajanlar grubundan yalnızca gerçekten gereken sistemler seçilir. Kurulum sonrasında sonuçlar izlenir, gerekli ayarlar yapılır ve ihtiyaç büyüdükçe yeni sistemler eklenir.

Müşteri Takip Ajanı kimler için?

Gelen mesaja, talebe ve takibe yetişmekte zorlanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlandı: mimarlık ve inşaat ofisleri, emlak danışmanları, klinikler, hukuk büroları, ajanslar ve mağazalar. Müşteriyle ilk temasın hızlı olması gereken, ama bunun için ayrı bir kişi çalıştırmak istemeyen her ekip, ajanı bir çalışan gibi devreye alıp işi ona devredebilir. Ajanlar kendi kararlarını sınırlarınız içinde verir; fiyat, ödeme ve sözleşme gibi kritik adımlar her zaman sizin onayınıza kalır.

Bağlantılı sistemler

Müşteri Takip Ajanı şu sistemlerle birlikte çalışır:

• Niyet & Etiketleme: Gelen mesajları mülk tipi, bütçe, hedef bölge ve hizmet disiplinine (mimarlık, anahtar teslim inşaat, gayrimenkul, yan işletme) göre anında sınıflandırır.
• Yanıt Yakalayıcı: Kurumsal e-postalara gelen yanıtları ve müşteriye gönderilen sözleşme/metraj eklerini otomatik olarak Şirket OS proje zaman tüneline kaydeder.

Ajanlar grubundaki diğer sistemler

• WhatsApp Satış Ajanı: Gelen müşteriye saniyeler içinde yanıt verir, ihtiyacı sorar, sıcak adayı size iletir.
• Teklif Ajanı: Görüşme notundan kişiye özel teklif sayfası hazırlar.
• Takvim Ajanı: Randevuları ayarlar, hatırlatır, çakışmayı önler.
• Araştırma Ajanı: Rakip, pazar ve fiyat araştırmasını özetler.
• CEO Denetçi Ajanı: Diğer ajanların işini kontrol eder, hatayı yakalar.
• Raporlama Ajanı: Sabah kahvenizle birlikte günün özetini gönderir.
• Sesli Asistan: Telefonu açar, randevu alır, notu sisteme yazar.
• İçerik Ajanı: Haftalık paylaşım planını kendisi çıkarır.
• Niyet & Etiketleme: Gelen mesajları mülk tipi, bütçe, hedef bölge ve hizmet disiplinine (mimarlık, anahtar teslim inşaat, gayrimenkul, yan işletme) göre anında sınıflandırır.
• Sesli Not Çözümleyici: Şantiyeden, mimardan veya müşteriden gelen sesli mesajları metne dönüştürür; içindeki ölçü, malzeme ve revizyon taleplerini ilgili proje kartına işler.
• Hakediş & Dekont: Saha imalat fotoğraflarını, banka dekontlarını ve malzeme onay mesajlarını 10 haftalık şantiye hakediş cetveliyle eşleştirir.
• WhatsApp → Teklif: Müşterinin sohbette paylaştığı arsa/daire bilgilerini, CAD paftalarını ve beklentilerini derleyerek VIP Teklif Motoruna hazır görev olarak aktarır.
• Hat Güvenlik Kalkanı: Kişisel sohbetleri (is_personal_jid) kurumsal veritabanından ve bulut senkronundan tamamen ayırır; farklı iş hatlarının birbirine karışmasını önler.
• Yönetici Brifingi: Dış numaralara otomatik mesaj gönderimini kilitler; yalnızca firma kurucusunun numarasına sistem özeti verir ve yöneticiden gelen komutları çalıştırır.

Sık sorulan sorular

Müşteri Takip Ajanı ne işe yarar?

Sessiz kalan müşteriyi doğru zamanda yeniden yoklar. Gece gündüz çalışan dijital ekip. Her biri tek bir işte uzman yapay zekâ çalışanları. Birbirleriyle konuşur, işi devreder, siz uyurken de devam eder.

Müşteri Takip Ajanı nasıl devreye alınır?

Kurulum üç adımda ilerler: 1) Mesaj ya da talep gelir; 2) Ajan anlar, gerekirse soru sorar; 3) Sonucu size veya diğer ajana devreder. Önce işletmenizin mevcut akışı dinlenir, Müşteri Takip Ajanı bu akışa eklenir; var olan araçlarınızı bırakmanız gerekmez ve ilk gün çalışan bir kurulumla başlanır.

Müşteri Takip Ajanı hangi sistemlerle birlikte çalışır?

Müşteri Takip Ajanı, Niyet & Etiketleme, Yanıt Yakalayıcı ile veri paylaşır: bir sistemin çıktısı diğerinin girdisi olur, böylece aynı bilgiyi iki kez girmek gerekmez.

Müşteri Takip Ajanı için fiyat nasıl belirlenir?

Kapsam işletmenizin ihtiyacına göre değiştiği için sabit bir liste yerine ücretsiz keşif görüşmesiyle başlanır. Müşteri Takip Ajanı için hangi adımların otomatikleşeceği, kaç kişinin kullanacağı ve hangi araçlara bağlanacağı konuşulur; ardından yazılı bir kapsam ve teklif hazırlanır. Fiyatlar sayfamızdaki paketler de bu görüşmenin başlangıç noktasıdır.

Müşteri Takip Ajanı ile verilerim güvende mi?

Kritik adımlar, yani ödeme, sözleşme, fiyat ve müşteriye giden mesajlar, sizin onayınız olmadan tamamlanmaz. Veriler yalnızca işinizi yürütmek için kullanılır, erişim yetkileri kişiye göre tanımlanır ve yedekler düzenli alınır. Ayrıntılar için KVKK sayfamızı inceleyebilir, sorularınızı WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.